Die beste IT ist die, an die Sie nie denken müssen.
Seit über 20 Jahren betreiben, überwachen und sichern wir die IT mittelständischer Unternehmen — proaktiv und persönlich, aus Breuna. Jetzt verstärkt durch eigene KI-Agenten.
Wir denken in Jahrzehnten, nicht in Projekten.
visibleIT steht für nachhaltige, sichtbare IT. Wir übernehmen den kompletten Betrieb Ihrer Infrastruktur — überwachen, warten und optimieren, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Kein Standard von der Stange, sondern Lösungen, die zu Ihrem Betrieb passen — von der Hotellerie über die Logistik bis zum produzierenden Mittelstand.
Lernen Sie Mia kennen.
Ihre eigene KI-Assistentin — mit Agenten, die Kundenkommunikation über Sprache, Chat und E-Mail automatisieren. Fertig vorkonfiguriert für Ihre Branche, rund um die Uhr verfügbar und jederzeit an einen Menschen übergebend.
Mia beantwortet Anfragen sofort, qualifiziert Anliegen vor und leitet nahtlos weiter, wenn ein Mensch übernehmen soll. So sinken Antwortzeiten spürbar — und Ihr Team bekommt den Kopf frei für das Wesentliche.
Telefon-Support, der nie besetzt ist
Natürliche Sprachverarbeitung nimmt Anrufe entgegen, beantwortet Standardfragen und eskaliert bei Bedarf an einen Menschen — 24/7 und beliebig skalierbar.
Antworten auf Ihrer Website — in Echtzeit
Kontextbewusste Chat-Automatisierung für Website und Anwendungen. Mehrsprachig, an Ihre Systeme angebunden und mit jeder Konversation besser.
Ein Postfach, das sich selbst sortiert
Automatische Klassifizierung, fertige Antwort-Entwürfe und intelligentes Routing. Repetitive Anfragen erledigen sich fast von allein.
Vorkonfiguriert für Ihre Branche.
Voice, Chat und E-Mail sind die Kanäle — den Unterschied macht das Branchenwissen. Unsere Agenten kommen mit fertigen Abläufen für Ihr Geschäft und werden auf Ihre Prozesse trainiert.
Hotel-Agent
Nimmt Reservierungsanfragen entgegen, beantwortet Fragen zu Verfügbarkeit, Check-in und Ausstattung — nahtlos kombinierbar mit dem Rapid Hotel System.
Voice · Chat · E-MailGastro-Agent
Tischreservierungen, Öffnungszeiten, Fragen zur Karte — Ihr Gast bekommt sofort eine Antwort, auch wenn im Service gerade alle Hände voll zu tun haben.
Voice · ChatPraxis-Agent
Nimmt Termin- und Rezeptanfragen auf, qualifiziert Anliegen vor und entlastet die Anmeldung — damit das Team Zeit für die Patienten hat.
Voice · E-MailLogistik-Agent
Sendungsstatus, Avisierung, ETA-Anfragen — Standardkommunikation läuft automatisch, die Dispo konzentriert sich auf Ausnahmen.
Chat · E-MailKanzlei-Agent
Erstaufnahme von Anliegen, Terminvergabe und strukturierte Vorabfragen — diskret, dokumentiert und jederzeit an Ihr Team übergebend.
Voice · E-MailIhr Branchen-Agent
Ihre Branche ist nicht dabei? Jeder Agent wird individuell auf Ihre Abläufe, Systeme und Tonalität trainiert — wir bauen ihn mit Ihnen.
Unverbindlich anfragen →Alles aus einer Hand — von der Infrastruktur bis zur Entwicklung.
Proaktiv statt reaktiv: Wir erkennen und beheben Probleme, bevor sie Ihre Arbeit beeinträchtigen. Drei Bereiche, ein Ansprechpartner.
Betrieb & Sichtbarkeit
Ihre komplette IT im Blick — überwacht, gewartet und automatisiert, damit nichts unbemerkt ausfällt.
Sicherheit
Schutz auf Enterprise-Niveau nach dem Zero-Trust-Prinzip — vom Endgerät bis zur Firewall.
Cloud & Entwicklung
Moderne Architektur und eigene Software — vom Microsoft-365-Betrieb bis zur Cross-Plattform-App.
Ein Verzeichnis für alle Benutzer und Geräte — aus der Cloud.
Identitäten, Endgeräte und Zugriffe zentral verwalten: Windows, macOS, Linux, iOS und Android in einer Konsole — mit SSO, MFA und nahtloser Synchronisation zu Microsoft 365 und Google Workspace.
Aus der Praxis entwickelt — für die Praxis gebaut.
Wir betreiben nicht nur IT, wir bauen sie auch. Zwei Produkte aus eigener Hand, im täglichen Einsatz.
Rapid Hotel System
Cloud-Plattform für Hotels und Hostels: ein vollständiges Property-Management-System für Web, iOS und Android — gebaut für die Anforderungen moderner Hotellerie.
Password-Rotator
Automatisierte Rotation lokaler Windows-Administrator-Passwörter — PCI-DSS- und NIS-2-konform. Für alle visibleIT-Service-Kunden kostenlos, zentral verwaltbar.
Wir kennen Ihre Branche — nicht nur Ihre IT.
Von PMS und Gästedaten bis DATEV und TI: branchenspezifische Anforderungen, verstanden und umgesetzt.
Für viele dieser Branchen gibt es bereits fertige KI-Agenten — zu den Branchen-Agenten ↑
Lass uns sprechen.
Ob Frage, Projekt oder KI-Demo — wir sind persönlich für Sie da. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktags.